从企业市场看中国经济韧性 数字化成为创新发展新引擎

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回顾过去的一年,随着2019年的帷幕落下,中国经济以6%的增长率给出了总体令人满意的答案。在世界经济普遍缺乏新的增长势头之际,中国经济能够保持强劲和弹性的重要原因之一是数字转型带来的成本降低和效率提高。

面对这个新的增量市场,中国的互联网巨头也顺应潮流,开始发挥自己的力量,JD.com在这场奖金之战中处于领先地位。数据显示,京东的业务在中国电子商务采购市场的市场份额和服务满意度方面均处于行业领先地位。京东业务在企业市场的稳步增长,一方面源于京东在物流、供应链、大数据、金融科技领域积累的财富,另一方面源于京东业务提供的符合当前企业数字化转型趋势的情景服务,为企业节省了“实实在在的金钱和白银”。

数据显示,京东的业务在2019年帮助6000多家大型企业客户降低了18%的采购成本,提高了45%的采购效率,为中小企业节约了500多亿元的综合成本。作为中国经济的细胞,企业带来的乘数效应已经成为中国经济增长的原动力。

优质服务为企业降低成本、提高效率注入新动力。

面对全球增长放缓的经济形势,通过降低成本生存,通过数字化提高效率增长,已成为许多中国企业的共同选择。着名国际信贷管理公司邓白最近发布的《2019中国企业数字化转型及数据应用调研报告》发现,中国216家不同规模的企业中,约有40%已经开始数字化转型,尤其是在能源、制造和冶金等传统领域。在与这些企业的合作中,360buy.com将其业务“智能化”,创造出满足大型企业复杂管理需求的“系统化”服务。它已经从智能化需求、智能化服务、智能化运营和智能化资产管理四个方向充分嵌入到企业的多场景运营管理链中,赢得了众多大型企业的认可。

在金融业,京东与国泰君安的合作使其成为业内首家实现全过程电子采购的证券公司。与此同时,JD.com积极探索与中国太平洋集团的金融技术创新,推出业界首个基于区块链技术的增值税专用电子发票平台。除了之前与邮政储蓄银行和中国银行的合作,JD.com已经为97%的大型金融企业提供了服务。

在能源行业,振能集团通过与京东的合作,实现了订单、审批、执行、交付和结算的一站式在线采购和数字化管理,将采购周期从一个月缩短到一周。在与中国能源集团的合作中,JD.com通过提升其数字化和智能化运营管理,将2000个加油站升级为“超级加油站”,帮助中国能源拓展加油站购物场景的边界。

在制造领域,JD.com除了在办公和劳动保护用品领域的合作外,还制作了深度制造场景,帮助企业建立数字化横向资源整合能力,为企业供应链的各个方面的商品、管理和运营管理提供技术支持,帮助企业整合金融、物流、供应链和服务等上下游资源。世界上第一批“灯塔工厂”海尔集团通过引进JD.com ISrm

不同于大型企业,对自己的工业产品平台“好品海智工业产品平台”实施了一站式智能工业供应链管理。中小企业规模和资本有限,采购和经营面临更大压力。因此,JD.com把“省钱、省心、省时”放在服务中小企业的首位。截至2019年11月,360buy.com拥有700多万中小企业客户,2019年中小企业用户共节约500多亿元。JD.com提供的数据显示,京东中小企业客户的平均寿命已经达到4-5岁

京东与重庆大学的合作被许多专业学生称为“无限收藏”。据了解,与京东合作后,重庆大学图书馆的馆藏系统与京东网上书店互联。专业学生可以直接在图书馆平台上提交他们需要的书。图书馆将直接在京东下订单,订单将由京东直接交付给学生。在同济大学,JD.com通过与学校和企业联合建设“爱心超市”,为6000名贫困学生提供了一种新的高效的资助模式。

在与贫困的斗争中,JD.com也将数字化变成了连接政府、企业和农民的枢纽。在云南省政府和云南省农业银行的“政企农业基金”项目中,京东一方面为农民和商业企业提供了销售平台,另一方面通过信贷管理使扶贫资金监管更加严格。

在日喀则,这个中国海拔最高、地理位置最偏远的城市,JD.com拥有自己的数字采购和物流能力,可以让这里600所学校的学生每天喝一杯民族牛奶。

此外,京东的数字服务能力也广泛应用于残疾援助。四川省残疾人联合会与四川省残疾人联合会合作,首次推出了残疾人生活用品购买、辅助器具在线展示和销售等公共服务,通过京东物流配送系统提高了辅助器具的效率。同时,JD.com还在四川省推出了残疾人专用商品博物馆,为残疾人商品销售开辟了在线渠道,扩大了生产经营规模,为创业和就业创造了良好的平台环境。

辐射更多生态场景,与合作伙伴分享数万亿红利。

从更大的角度来看,数字化不仅意味着企业自身竞争力的提高,也预示着新的商业生态的开放。在这种新的商业生态中,中小企业可以有效地连接到生态链上,大企业也可以服务更多的用户,刺激新的商业模式。

在这一业务转型过程中,JD.com率先提出“企业服务综合体”的概念,不断引进世界级的服务巨头,拓展数字服务的边界。在商业领域,苹果公司于2019年7月正式授予JD.com商业授权。去年11月,另一家商用电脑巨头联想也与JD.com在商业领域达成了战略合作,推出了业界首个B2M定制系统平台。基于该平台,企业用户可以直接定制产品。在工业领域,JD.com于2019年9月与世界知名公司凤凰电气签署了合作协议。凤凰将开放自己的解决方案、离线服务渠道和相关基础设施,并与JD.com一起,为企业客户提供从初步咨询和选择、专业物流、安装培训和售后维护等标准工厂服务。

在此基础上,京东的服务能力也在越来越多的领域显现出来。去年3月,JD.com正式发布了iSRM智能采购管理平台。该平台旨在解决工业制造业长期存在的问题,如大量长尾商品、大量供应商、供应链管理难度大等。建立了数字平台,整合了商品、金融、物流、服务、质量控制等能力和资源模块。实现企业管理效率的多重提升。在2019年9月举行的第21届大会上,京东工业产品整合京东物联网技术能力和数据积累,推出首个智能工业物联网工业平台解决方案,赋予工业互联网落地的“京东模式”。

此外,在商务服务数字化领域,京东商务PSI(产品服务集成)平台提供的商品和服务的集成解决方案也有助于提高企业的服务效率。四川雅砻江水电站软装工程中,JD.com水电站